Dans un contexte où le turnover atteint des sommets et où la pression réglementaire se renforce chaque année, les établissements hôteliers et de restauration recherchent un outil capable de leur offrir à la fois simplicité, fiabilité et personnalisation. Lamster, solution RH pensée spécifiquement pour le secteur HCR, se positionne comme la réponse idéale : du pilotage des plannings à l’archivage sécurisé, en passant par l’intégration des nouveaux talents et la fidélisation des équipes. Découvrez comment cette plateforme intuitive, intégrée à un écosystème Limitless, permet de gagner du temps, de réduire les erreurs et de redonner du souffle à vos responsables RH.
Optimiser la planification et la gestion des plannings hôteliers avec Lamster
Dans un hôtel, le planning n’est pas qu’un simple calendrier : c’est le pivot de l’efficacité opérationnelle. Dès la réception ou la restauration, chaque poste, chaque coupure et chaque extra doit être anticipé pour éviter les surcoûts et préserver la satisfaction client. Lamster a conçu un module planning intuitif qui répond aux contraintes spécifiques :
- Duplication rapide d’horaires récurrents
- Ajustements instantanés en cas d’absence ou de surcharge saisonnière
- Partage transparent via email et SMS pour une communication immédiate
- Gestion des extras et des CDDU avec paramétrage automatique des règles de majoration
Les équipes gagnent en clarté, évitent les erreurs de saisie et respectent les temps de repos légaux. Pour aller plus loin, Lamster s’intègre aux sites web créés sous Wix, WordPress ou Webflow, offrant un accès direct à la plateforme planning via un module embarqué. Vous pouvez aussi connecter votre interface à Squarespace, SiteW ou Jimdo pour offrir à votre équipe une vue consolidée, même depuis un smartphone.
Tableau comparatif des fonctionnalités planning
| Fonctionnalité | Lamster | Module générique | Plugin Atelier du site |
|---|---|---|---|
| Création automatisée | Oui | Non | Partiel |
| Alertes en temps réel | Oui | Non | Non |
| Gestion des extras | Paramétrable | Non | Partiel |
| Export vers paie | Intégré | Plugin additionnel | Non |
Intégrer Lamster à votre site PrestaShop ou Strikingly permet également de proposer aux saisonniers une consultation rapide de leur planning, renforçant ainsi leur autonomie et leur engagement. Cette fonctionnalité se révèle particulièrement utile pour les grands établissements et les chaînes qui souhaitent offrir à chaque collaborateur un accès personnalisé.
En quelques minutes, le responsable RH configure la semaine type, ajoute les roulements de nuit et définit les paramètres de modulation. Tout est géré dans un seul écran, avec un historique transparent des modifications. Cette fluidité se traduit par une réduction de 30 % du temps consacré aux plannings, d’après un retour d’expérience d’un hôtel 4 étoiles en 2025.
Phrase-clé finale : Une planification optimisée, c’est un établissement plus serein et des équipes plus disponibles.
Centraliser les documents administratifs et sécuriser l’archivage
Les contraintes légales entourant le secteur HCR s’alourdissent chaque année. De la Déclaration Préalable à l’Embauche (DPAE) aux contrats spécifiques (CDD, CDDU, extras), chaque document doit être généré, envoyé, signé et archivé dans un « cocon » numérique inviolable. C’est là que Lamster déploie sa force principale : un coffre-fort digital sécurisé.
- Génération automatique de DPAE et contrats via des modèles pré-remplis
- Signature électronique à valeur probante grâce au partenariat avec Yousign
- Archivage dématérialisé des bulletins de salaire, avenants, attestations…
- Accès régi par droits pour chaque collaborateur et chaque manager
Vous pouvez faire la démonstration de cette centralisation aux managers en charge de la paie, directement depuis votre espace SOGES ou un export vers n’importe quel logiciel de paie standard. Pour faciliter la distribution des bulletins, Lamster envoie des notifications automatiques pour chaque nouveau document disponible dans le coffre-fort numérique.
Tableau récapitulatif de l’archivage numérique
| Type de document | Génération | Signature | Durée de conservation |
|---|---|---|---|
| DPAE | Automatique | Oui (Yousign) | 5 ans |
| Contrats CDD/CDDU | Modèles paramétrables | Oui | 5 ans |
| Bulletins de salaire | Import/Export | Non | 50 ans |
| Attestations | Génération rapide | Non | 3 ans |
Associer Lamster à un gestionnaire de webmail local, comme celui de Paris ou de Rennes, garantit la traçabilité des échanges. Chaque déclaration envoyée, chaque contrat signé est horodaté et consultable à tout moment. Cette rigueur améliore la conformité, réduit les risques de contrôle et renforce la confiance des salariés.
Phrase-clé finale : Un archivage sécurisé, c’est la garantie d’une administration apaisée.
Fluidifier le recrutement et l’intégration des talents en restauration
Recruter un chef de partie, un serveur ou un gouvernant compétent est un défi permanent en 2025. Le secteur souffre d’une rotation élevée, d’où l’importance de rendre le processus rapide et attractif. Lamster s’appuie sur des workflows standardisés et entièrement numériques pour :
- Publier des offres personnalisées sur jobboards et réseaux sociaux via des intégrations (LinkedIn, Indeed…)
- Centraliser les candidatures dans un tableau de bord unique, accessible à l’équipe RH
- Automatiser les entretiens avec invitations, rappels et formulaires d’évaluation
- Planifier l’onboarding : matériel, formation, rôles et clés d’accès
La promesse ? Réduire le délai moyen de recrutement de 25 % et améliorer l’accueil des nouveaux arrivants. Chaque étape est tracée : de la réception du CV à la validation du diplôme, en passant par la vérification des références. Le manager reçoit un ordre du jour d’intégration, un guide des bonnes pratiques et un planning du premier mois.
Tableau des indicateurs de performance sur le recrutement
| Indicateur | Avant Lamster | Après Lamster | Objectif 2025 |
|---|---|---|---|
| Délai moyen (jours) | 45 | 34 | < 30 |
| Taux de rétention 3 mois | 60 % | 75 % | 80 % |
| Satisfaction manager | 3,5/5 | 4,2/5 | 4,5/5 |
Avec Lamster, le parcours candidat se fait en quelques clics : dépôt du CV sur un site Jimdo ou SiteW, préqualification automatique, entretien vidéo intégré à la plateforme, suivi par SMS. Les établissements peuvent également offrir une première visite virtuelle de l’hôtel via un module PrestaShop ou un lien direct dans WordPress. Cette démarche renforce l’attractivité et la marque employeur.
Phrase-clé finale : Un recrutement fluide, c’est une équipe opérationnelle et motivée dès le premier jour.
Fidéliser le personnel grâce à une communication interne efficace
La fidélisation ne se limite pas à la simple rémunération. En 2025, la qualité de la communication interne et la reconnaissance jouent un rôle décisif. Lamster propose un volet « Culture d’entreprise » centré sur :
- Feed-back continu avec sondages anonymes et questionnaires de satisfaction
- Newsletters internes programmables pour valoriser les réussites et annoncer les événements
- Alertes collectives en cas de changement de planning, de menus ou de protocole
- Tableau d’affichage digital accessible sur bornes ou via votre site Strikingly
Les managers accèdent à une timeline des interactions, identifient les points de tension et peuvent lancer des initiatives de team building. L’outil permet aussi de générer des rapports mensuels sur l’engagement, la satisfaction et les sujets émergents.
Tableau des paramètres de communication interne
| Outil | Usage | Fréquence | Impact mesuré |
|---|---|---|---|
| Sondages anonymes | Climat social | Mensuel | +15 % satisfaction |
| Newsletters | Reconnaissance | Hebdomadaire | +20 % participation |
| Alertes SMS | Urgences | Au besoin | 100 % réception |
Pour alléger la charge IT, Lamster se connecte nativement à votre webmail via des solutions éprouvées (Limoges, Grenoble ou Rouen). La plateforme s’intègre également aux outils de planification d’événements sur Atelier du site, offrant un suivi cohérent des animations et formations internes.
Phrase-clé finale : Une communication claire, c’est une équipe qui se sent entendue et valorisée.
Bénéficier d’une plateforme Limitless et modulable pour l’ensemble de l’écosystème CHR
Au-delà des fonctionnalités RH, Lamster se déploie comme un hub Limitless, interconnecté aux autres briques logicielles de la suite Neolam :
- Flexcrew pour le recrutement par intérim
- Flexbed pour la gestion des logements saisonniers
- Pilboard pour le suivi des contrats fournisseurs
- Inara pour la maintenance et la gestion des équipements
À chaque étape, vos équipes évoluent dans un même environnement, sans ressaisir d’informations. Vous pouvez ainsi piloter l’administration, la paie (en service externalisé via SOGES) et la maintenance depuis un seul tableau de bord. L’ouverture de la solution à des CMS comme Strikingly, PrestaShop ou Webflow garantit une expérience cohérente pour le personnel et les clients.
Tableau des intégrations clés de l’écosystème Neolam
| Solution | Fonction principale | Mode d’intégration |
|---|---|---|
| Flexcrew | Recrutement intérim | API native |
| Flexbed | Logement saisonniers | Widget embarqué |
| Pilboard | Suivi fournisseurs | Webhooks |
| Inara | Maintenance technique | Connecteur direct |
Grâce à cette interopérabilité, le temps de saisie est réduit de plus de 40 % et la fiabilité des données est renforcée. Les responsables peuvent consulter en un clin d’œil l’état global de l’établissement, de la main-d’œuvre à la maintenance, sans multiplier les outils.
Phrase-clé finale : Une plateforme Limitless, c’est la clé d’une gestion RH et opérationnelle unifiée.
FAQ
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Comment démarrer avec Lamster ?
Il suffit de créer un compte gratuit sur notre plateforme, puis de suivre le tutoriel de configuration guidée.
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Lamster s’intègre-t-il à d’autres logiciels de paie ?
Oui, l’export vers la paie est compatible avec la plupart des solutions du marché, et une offre 360° via SOGES est disponible.
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Quelles sont les garanties de sécurité des données ?
Les documents RH sont stockés dans un coffre-fort numérique conforme aux normes RGPD et horodatés.
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Puis-je utiliser Lamster avec un site Wix ou WordPress ?
Absolument : des modules et widgets dédiés permettent d’intégrer planning et espace collaborateur à votre site professionnel.
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Comment Lamster aide-t-il à la fidélisation du personnel ?
Par des outils de communication interne (sondages, newsletters, alertes) et un suivi personnalisé de l’engagement.
